経営理念

私達は、お客様に楽しかった!美味しかった!と喜んでいただき、ありがとうの笑顔が、一番のご褒美として、心のこもったおもてなしを最も大切な使命とします。

社訓

【信頼】1.スタッフ同士の信頼, 2.地域住民お客様とお店の信頼, 3.会社と業者の方々の信頼|【積極性】1.自分自身に対しての積極性, 2.仕事に対しての積極性, 3.世界に対しての積極性|【情熱】1.仕事の中に情熱を, 2.人生の中に情熱を, 3.仲間同士の中に情熱を

SRC Service Step

美味しく!楽しい!お店づくりを目指すための5つのステップ。

1. お迎えはあふれる笑顔で・・・全員でお客様にあいさつします。

お迎えをする人は、お客様の目を見て、笑顔であいさつします。
作業をしている人も手を止めて、お客様がいらっしゃる方向を見てあいさつします。

2. 一つのサービスに一言を添えて・・・お客様と会話を楽しみます。

メニューをご覧の時に、おすすめの商品のお話をします。提供時は、美味しさを伝えるお話をします。お食事の最後に感想をお聞きするお話をします。
お会計時は、またのご来店をお願いするお話をします。

3. お客様をお名前でお呼びするよう心がけます。

お客様のお名前を伺う工夫を行います。お客様の顔と名前が一致する顧客リストを作ります。全員が顧客リストのお名前を覚える努力をします。お客様のお好みを覚えて提供します。

4. お客様のリクエストにNO!と言いません。

今までの事柄から発想の転換をします。こうすれば出来ます・・・と言える工夫をします。NO!と言ってしまったことは本当にそうか・・・と反省します。

5. お見送りは感謝の気持ちを笑顔に込めて・・・全員でお客様にあいさつします。

お見送りする人は、お客様の目を見て、笑顔であいさつします。最後までお見送りします。作業をしている人も手を止めて、お客様がお帰りになる方向を見てあいさつします。

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